Личный кабинет

Каталог

Личный кабинет

Корзина

0

Каталог

Меню

Каталог

Расширенный поиск

Корзина

Личный кабинет

Поставка, проектирование и монтаж систем безопасности

Пн-Пт с 9:00 до 18:00 Сб-Вс - выходные дни

Ашберн

Ваш город Ашберн верно?

Да Выбрать из списка

ул. Парижской Коммуны, д. 7, корп. А, оф. 203Б

sales@tbk-systems.ru

+7 (493) 277-34-04

+7 (905) 109-47-94

Обслуживание видеонаблюдения

Главная/Услуги/Обслуживание видеонаблюдения

Техническое и сервисное обслуживание систем видеонаблюдения

Главная задача обслуживания — обеспечить бесперебойную работу систем видеонаблюдения на протяжении всего периода их эксплуатации. В рамках договора ТО осуществляется диагностика, оценка надежности креплений,отсутствие повреждений, состояния кабельных линий и разъемов, восстановление работоспособности как всей системы, так и её отдельных узлов, а также выявление и устранение неисправностей.
Кроме того, в процессе профилактических работ осуществляется регулировка и настройка видеокамер, средств записи и программного обеспечения. В случае необходимости может потребоваться оперативная замена неисправного оборудования и комплектующих, что позволяет поддерживать систему в оптимальном состоянии.

Техническое обслуживание видеонаблюдения производится согласно техническому регламенту и предусматривает комплексное сервисное сопровождение.

Диагностика

Если вы обращаетесь к нам впервые, выезд мастера для диагностики и выявления неисправности осуществляется бесплатно.

Техническая поддержка

Мы предоставляем консультации и рекомендации, которые помогут вам правильно и эффективно использовать оборудование и программное обеспечение.

Оперативность

Быстрое реагирование , оперативный ремонт и восстановление системы после сбоев.

Расширенная гарантия

До 5 лет на устанавливаемое нами оборудование

Подменное оборудование

На время проведения ремонта предоставляется подменное оборудование.

Удобные тарифы

Несколько программ обслуживания, адаптированных под разные бюджеты и условия.

Ремонт видеонаблюдения

Вызвать специалиста для проведения первичного осмотра и диагностики системы

Виды обслуживания видеонаблюдения

Гарантийное обслуживание

-

Как правило, компания, которая занималась установкой и наладкой системы видеонаблюдения, предлагает услуги гарантийного ремонта и обслуживания. В рамках этих услуг проводится диагностика и устранение неполадок, вызванных производственным браком компонентов системы (в этом случае производится замена по гарантии производителя) или некачественным монтажом и настройкой оборудования.

Плановое ТО

Работы планово-предупредительного характера

Профилактическое (регламентное) обслуживание систем видеонаблюдения осуществляется в рамках договора, заключённого между собственником (заказчиком) и обслуживающей компанией. Обычно договор заключается с компанией-инсталлятором, которая устанавливала систему видеонаблюдения, однако заказчик может выбрать и другую обслуживающую организацию, выполняющую аналогичные функции.

Заказчик сам определяет периодичность обслуживания оборудования: это может быть ежемесячный, ежеквартальный, полугодовой или ежегодный график. Договор включает перечень и периодичность работ, которые специалисты будут выполнять в рамках профилактического обслуживания.

Сервисное обслуживаение

Текущий ремонт видеонаблюдения

В этот перечень входят работы, направленные на восстановление функционирования системы видеонаблюдения в случае аварийной или нештатной ситуации. Они включают в себя поиск и устранение возникших неисправностей, а также замену вышедших из строя запасных частей.

Оказание помощи Заказчику в вопросах правильной эксплуатации системы

Экстренное обслуживание.

*

Эта услуга дополняет основной регламент, предусмотренный тарифным планом обслуживания. Она подразумевает возможность внеплановых выездов специалистов в случае аварийных ситуаций, связанных с системой видеонаблюдения. Количество таких выездов определяется выбранным заказчиком тарифом.

Спецпредложение

Модернизация

БЕСПЛАТНО заменим устаревшие видеокамеры на новые.

Подробнее

При заключении договора ТО

Типовая схема регламента обслуживания

1

Ежемесячное ТО-1

Внешний осмотр, очистка от грязи; проверка надежности соединений (проводов и разъемов) и креплений кронштейнов; оценка качества видеозаписи и глубины архива (не менее 14 суток); контроль параметров детекторов движения; контроль питающего напряжения.

2

Ежеквартальное ТО-2

Проверка качества изображения, включая настройку и фокусировку;

Проверка работоспособности обогрева камер в зимний период;

Контроль герметичности корпуса видеокамеры.

3

Полугодовое

Включает регламент технического обслуживание ТО- 1 и ТО- 2. Также осуществляется контроль напряжения питания и при необходимости проводится корректировка положения видеокамер (разворот и изменение угла обзора).